melita55 op 22 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant meldt dat hij op 15 juli 2013 geboortekaartjes heeft verwacht die door de dochter van een vriendin zijn verzonden via PostNL, maar deze zijn niet bij hem aangekomen, terwijl andere ontvangers de kaartjes wel hebben ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Vorige week maandag 15 juli 2013 heeft de dochter van mijn vriendin geboortekaartjes op de post gedaan.Iedereen heeft het ontvangen ,behalve ik.
Dat alsnog het geboortekaartje bezorgd word en dat de betreffende postbode op de vingers wordt getikt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
