Mijn Klacht:
Zaterdag heb ik een envelop met een zilveren bedeltje met naam een zilveren ring opgestuurd naar een adres in Nederland. Deze envelop is dinsdag afgeleverd incompleet, de ring zat er nog in maar het bedeltje niet. Hierna heb ik PostNL gebeld en kreeg ik te horen dat zij er niets aan konden doen. Dus een klacht indienen had geen zin. Mogelijk zou hij in de sorteermachine beschadigd zijn geraakt. De medewerker van PostNL had snel zijn woordje klaar met ‘wij kunnen hier niets aandoen’. Maar als hij eruit is gevallen in de machine zou de machine toch gaan vasthaken. Ik weet niet hoe zo’n machine eruit ziet maar ik kan me niet voorstellen dat je er niet bij kunt kijken of er iets ligt. Dit bedeltje betekent erg veel voor mij het was dom om hem te versturen in alleen maar een envelop maar ik kon het niet anders doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een schadevergoeding. In ieder geval dat ze moeite doen.
