Mijn Klacht:
Op 3 mei heb ik een pakketje besteld. In de app lees ik vervolgens (na invoer van de track en tracé code) dat dit een aantal dagen later bezorgd zou zijn. Ik was die betreffende dag thuis en er is niets bezorgd. Ook heb ik geen briefje aangetroffen in de brievenbus en is er geen mail gestuurd. De afzender dient nu actie te ondernemen. Actie bestaat uit het telefonisch contact zoeken met post nl. Ik heb dit zelf geprobeerd deze week. Ik heb bijna een uur moeten wachten totdat ik iemand te spreken kreeg. Het antwoord dat ik kreeg was dat de afzender hen moest bellen. Ze konden niets voor mij betekenen. Gevolg: mijn pakket met daarin de letters van de naam van het kindje dat we snel verwachten voor onder de ooievaar zal ik waarschijnlijk niet tijdig ontvangen ondanks het feit dat ik ze ruim een maand geleden besteld heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het pakket alsnog graag zo snel mogelijk ontvangen.
