Mijn Klacht:
Sinds afgelopen woensdag wacht ik op mijn bestelling. Elke dag ontvang ik een bericht dat het pakketje wordt geleverd, maar aan het eind van de dag krijg ik weer de melding dat het niet is gelukt, terwijl het op bezorgd staat. Vandaag kreeg ik opnieuw het bericht dat ze het niet hebben gered. Al een week lang is er geen vooruitgang. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar krijg niemand aan de lijn. De chatbox met Daan herhaalt alleen maar dat ik moet wachten. Dit is een waardeloze service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een telefoonnummer waar ik met iemand kan praten om de stand van zaken te bespreken.
We willen dat de bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt zonder elke keer dat er rond 22:00uur bericht komt dat we niet gered hebben terwijl status op bezorgd staat aangegeven. Zeer onprofessionele manier van met klant omgaan.
