dhoeksema op 17 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijk wordt briefpost bezorgd op het verkeerde adres, ondanks dat het juiste adres duidelijk leesbaar op de brieven staat. Dit is al twee keer binnen één week voorgekomen. Pogingen om de klacht via de website van PostNL te melden, zijn mislukt door technische problemen.
bij herhaling briefpost bezorgd op ons adres die aan een heel ander adres geadresseerd is en heel duidelik leesbaar ook nog. Al 2x binnen 1 week met hetzelfde adres op de brief.
Melden klacht aan postnl direct op hun betr. webisite bleek onmogelijk door steeds verdwijnende webpagina
geen excuses. wél een (gelooofwaardige verklering voor deze grove fouten en de verzekering dat het betr. postnlpersoneel hier op aangesproken wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
