Mijn Klacht:
Ter gelegenheid van mijn verjaardag ontving ik dit jaar geen kaarten. Die kwamen namelijk allemaal vier dagen te laat met stickers herstellen aan geadresseerde.
Nu is het zo dat poststukken wel eens bij de verkeerde bezorger terechtkomen – en dat deze dan een dagje te laat komen met zo´n sticker erop. Maar vier werkdagen later? En dan ook nog allemaal?
Staat er aangekruist waarom het hersteld moest worden aan geadresseerde? Nee. Wel zag ik een gebrek aan variatie in de rechterbenedenhoek van het poststuk.
R08CC
R07CC
R06CC
gevolgd door steeds 331M9A111908
In diezelfde sequentie zie ik ook wel eens H11CC staan (vaccinatie-uitnodiging), of R03CC (brief werkgever) – dus aan de sorteermachine kan het niet gelegen hebben.
Nu zit ik ook nog op post van het UWV te wachten – en op een pakket uit Amsterdam. En net terwijl mijn post vertraagd is (dat pakket zou acht dagen geleden zijn verzonden), ontvang ik twee phishing mails dat:
– er extra porto moet worden voldaan voor PostNL mijn pakket bezorgt.
– er van Mijn Overheid een pakket ligt te wachten, maar er moet porto worden voldaan.
Ik begin nu te vrezen dat iemand bij PostNL mijn stukken achterover heeft gedrukt. Wat wordt er nog meer achtergehouden?
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn post, ik wil mijn pakket, en ik wil de verzekering dat toekomstige post gewoon weer binnen twee werkdagen na verzending wordt bezorgd.
Mocht iemand mijn poststukken achterover hebben gedrukt, dan wil ik in de gelegenheid worden gesteld om aangifte te doen op basis van de wet op het Postgeheim.
(10)
