Klacht: Geen postbezorging gedurende drie weken

klager516c6cc7 op 19 oktober 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Er wordt geklaagd over het uitblijven van postbezorging door PostNL gedurende drie weken, wat leidt tot frustratie bij de klant die afhankelijk is van belangrijke correspondentie. Pogingen om contact op te nemen via de chatbox hebben niet geleid tot een oplossing, wat de onvrede vergroot. De klant verwacht dat er actie wordt ondernomen om het probleem te verhelpen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over PostNL. Al drie weken wordt er geen post bezorgd op mijn adres. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van de post voor belangrijke correspondentie. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chatbox, maar de hulp die ik daar heb gekregen was waardeloos en heeft het probleem niet opgelost. Het is ongebruikelijk dat er zo lang geen post bezorgd wordt, en ik verwacht dat hier serieus wat aan gedaan wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL vriendelijk om actie te ondernemen en ervoor te zorgen dat de post weer op reguliere basis wordt bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM