Klacht: Geen post ontvangen gedurende twee weken

klagerbd8539d8 op 20 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 20 september 2026

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van post gedurende twee weken van PostNL. De klager ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en het ontbreken van een bereikbaar telefoonnummer om het probleem te bespreken. Er wordt gevraagd naar de status van de post en wanneer deze verwacht kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb al twee weken geen post ontvangen van PostNL. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van wekelijkse abonnementen voor bladen en andere belangrijke post. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met PostNL, kan ik geen werkend telefoonnummer vinden om mijn probleem te bespreken. Ik wil graag weten waar mijn post is en wanneer ik deze kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om duidelijke informatie over de status van mijn post en een oplossing voor het probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM