Fam.van der Zeijst op 03 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Van der Zeijst, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd...
Op zaterdag 28 juni ontving de klager geen post, terwijl er normaal gesproken altijd folders van AH en C1000 worden bezorgd. Ook de buurvrouw op nummer 63 meldde dat zij geen post had ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag, zaterdag 28 juni hebben wij geen post ontvangen.
We krijgen zaterdags in ieder geval altijd de folder van AH en van C1000.
Vaak nog meer!!!
Mijn buurvrouw van nr. 63 heeft ook niets ontvangen.
Ik ben tevreden als de post goed gelopen wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 12:16 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Van der Zeijst,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
