Klacht: geen pakket punt meer in Eindhoven Noord

louk op 21 november 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In heel Eindhoven noord is er geen pakket inlever/afhaal punt meer van Post.NL
Iedereen moet dus naar DHL

Gewenste Oplossing:

service punt in Eindhoven Noord. Biarritsplein of Ardechelaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van PostNL

2 weken geleden - Geachte heer, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een opmerking heeft over pakketpunten bij u in de buurt. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Naar aanleiding van uw melding heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Zoals aangegeven in ons gesprek is er op Mensfortweg 26 te Eindhoven een PostNL punt. De openingstijden zijn: Maandag 16:00-18:00 Dinsdag 16:00-18:00 Woensdag 16:00-18:00 Donderdag16:00-18:00 Vrijdag 16:00-18:00 Zaterdag 15:00-17:00 Meer informatie over pakketpunten van PostNL vind u via de volgende link:https://www.postnl.nl/locatiewijzer/ Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.   Met vriendelijke groet,   PostNL Klantenservice  

Reactie van de melder van de klacht louk

2 weken geleden - Post.nl heeft gebeld en enkele adressen doorgeven redelijk in de buurt, maar net bij dagelijks te bezoeken adres zoals een supermarkt of winkelcentrum. DHL in het winkelcentrum Ardechelaan blijft beste optie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 21 november 2023 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Indien u gebruik wil maken van een locatie in een supermarkt zou u kunnen gaan naar Jumbo Pakketpunt
Nederlandplein 103

Maandag 08:00-21:00
Dinsdag 08:00-21:00
Woensdag 08:00-21:00
Donderdag 08:00-21:00
Vrijdag 08:00-21:00
Zaterdag 08:00-21:00
Zondag 12:00-20:00

Meer informatie over pakketpunten van PostNL vind u via de volgende link:https://www.postnl.nl/locatiewijzer/

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.  

Met vriendelijke groet,  

PostNL Klantenservice  

louk

Heeft op 21 november 2023 om 13:28 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

er komt geen post.nl punt in het winkelcentrum waar het voorheen wel zat. Nu speciaal er voor omrijden

Alle klachten die gemeld zijn door louk