Klacht over PostNL: geen of verkeerde postbezo…

Mijn Klacht:

Heb al div. klachten bij Postnl ingediend over verkeerde postbezorging, maar tot op heden zonder resultaat.
De besteller vind het blijkbaar makkelijker de post van een woonblok/huis met div. verschillende nummers in een niet genummerde brievenbus te deponeren, en niet in de juiste brievenbus die zich in de huisdeur bevind, op deze deur staat ook het huisnummer [2x] HHeb zelf meerdere malen post aan mij zelf geadresseerd op de post gedaan [met getuigen] maar van de vier of vijf juist geadresseerde brieven is eer niet een juis bezorgd of zelfs aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Als de post eindelijk eens goed bezorgd wordt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 01 november 2017 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw de Groot,

Hartelijk bedankt voor uw reactie. Het spijt me om te vernemen dat de bezorging niet naar wens verloopt en dat er zelfs post die u naar uw eigen adres heeft gezonden niet is aangekomen.

Ik heb hier een melding van gemaakt zodat de leidinggevende dit kan bekijken en kan bespreken met de bezorger. Ik hoop dat het snel beter zal gaan. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik u vragen om even contact met ons op te nemen zodat we kunnen bekijken wat er uit deze melding is gekomen.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http://www.postnl.nl/klantenservice/

Met vriendelijke groet,
PostNL

akitas

Heeft op 01 november 2017 om 14:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas dit heb ik al meerdere malen telefonisch als antwoord gekregen, maar er lopen zo te zien steeds andere postbezorgers rond, en na aanspreken van deze krijg je soms als antwoord dat de bewoner, niet ik dus, van nr 38 zelf gevraagd heeft om de post in de ongenummerde, groene, niet van Postnl. brievenbussen te deponeren, dan vraag ik me af of deze \"bezorgers\" wel kunnen lezen, op deze groene brievenbussen heeft met grote letters gestaan, geen post voor nr 38, nu staat er op geen 38!
Volgens mij en de Politie moet de bezorger gewoon de brieven voor nr 38, in de bus van nr 38 doen, als dit zo langer doorgaat ga ik officieel aangifte doen van, verduistering, achterhouden en volgens de Politie is dit zelfs post diefstal van aan mij geadresseerde post.

C R de Groot

Klacht: geen of verkeerde postbezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post