[email protected] op 19 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk geen papieren bankafschriften ontvangen en vermoedt dat deze mogelijk verkeerd bezorgd zijn, bijvoorbeeld bij buren of op een ander adres. De klant uit zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de bezorging door PostNL.
Al 2 keer niet de papieren afschriften van de bank ontvangen. Waar blijven deze afschriften???
Geen post, d.w.z bij de buren in de bus gegooid of op een adres elders.
Het hangt van deze mensen af of ze de post bij mij in de bus gooien of afgeven. (Ik doe dit wel, maar ben geen postbezorger).
Dat de post voor mij bestemd ook inderdaad bij mij in de bus gedaan wordt. En niet de gemakkelijke weg om het bij anderen in de bus te stoppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
