flybridge op 04 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Kruf, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een waardeloze oplossing !!! Een half jaar later krijg ik pas antwoord dat het te laat is nu maar dat ligt niet aan mij ik heb het 29-06-14 gemaild. Slaat...
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk onjuiste post ontvangen die niet voor hem bestemd is, wat hij als slordig gedrag beschouwt. Ondanks meerdere meldingen blijft het probleem zich voordoen, met een specifieke bestelling die op 28 juni voor nummer 64 is gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb weer post ontvangen die niet voor mij bestemd is dit gebeurt regelmatig ,hier moet eens een eind aan komen .
Dit heeft alleen maar met slordig gedrag te maken .
Ik heb hier al meerdere keren melding van gemaakt maar het probleem blijft .deze bestelling is gedaan op 28 juni en bestemd voor nr 64.
Als dat eens een keer serieus wordt aangepakt .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 12:08 geantwoord
Geachte heer Kruf,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van PostNL beoordeeld.
Heeft op 25 november 2014 om 11:10 geantwoord
Een waardeloze oplossing !!!
Een half jaar later krijg ik pas antwoord dat het te laat is nu maar dat ligt niet aan mij ik heb het 29-06-14 gemaild.
Slaat gewoon nergens op .!!!!
Ik ben dan ook zeer teleurgesteld in PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
