Apotheek Tuindorp op 11 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een foutieve adressering. Zij ontvingen een schrijven met een strafport voor onvoldoende gefrankeerde post, terwijl dit niet voor hen bedoeld was, maar voor het juiste adres Oelerweg 32b in Hengelo.
Wij krijgen een schrijven met strafport, ivm onvoldoende gefrankeerde post. Dit is echter niet voor ons (oelerweg 32a in Hengelo), maar voor oelerweg 32b in Hengelo).
Adressering is dus ook onjuist.
Dat PostNl dit corrigeert. Ik heb geen idee hoe dit nu weer recht gezet moet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
