Mijn Klacht:
3STBKH530895742 was bedoeld voor de Pakket- en Briefautomaat BOELIJN 195 . ik kreeg een track en trace nummer die zegt dat hij
Afhaallocatie HAAGBEUKWEG 50, 1326 CP ALMERE is gestuurd. deze adres is heel ver van mijn huis en tot 6 uur open. 26 augustus heb contact gehad met post.nl dat het pakket niet op de juiste adres is gestuurd. Volgende dag werd ik terug gebeld door post.nl dat ze de pakket naar de juiste afhaal locatie brengen die bij mijn adres hoor en dat is Markerkant omdat naar de Pakket- en Briefautomaat BOELIJN 195 niet mogelijk is. En ik zou nog email krijgen als dat gebeurt is.
Woensdag kreeg ik weer zo’n email met de track en trace nummer maar er in nog steeds geen aanpassing, ophaal locatie is nog HAAGBEUKWEG 50, 1326 CP ALMERE.
Vandaag gebeld en te horen krijg na 30 min aan de lijn te hangen dat de pakket was eigenlijk geleverd bij een afhaal locatie adres boelijn maar ik kreeg verkeerde afhaal locatie HAAGBEUKWEG 50. En nu hebben ze de pakket van boelijn naar HAAGBEUKWEG 50 verstuurd.
En ze gaan niet nog een keer bezorgen omdat dat al 2 keer is gebeurt.
Mijn klacht is dus:
Fout die door post.nl is gemaakt moet post.nl oplossen. Maar ik krijg te horen dat post.nl gaat het niet doen.
Gewenste Oplossing:
als post.nl mijn pakket op de juiste adres bezorg.
