Klacht: Ernstig beschadigde pakketten

M. Noordermeer op 20 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ongeveer een maand geleden heb ik 2 pakketten opgestuurd naar Parijs, Frankrijk. Netjes met het adres er op en de code van de poort (bedrijventerrein). Nu heb ik ze beide terug gekregen met als reden dat ze de code van de toegangspoort niet hadden en dus geen gehoor kregen. De code stond er duidelijk op met erg grote letters.
Alsof het al niet erg genoeg is zijn beide pakketten beschadigd en open terug gekomen. Ze zijn er blijkbaar zo hardhandig mee geweest dat de inhoud van het pakket onherstelbare schade heeft opgelopen! Verhalen van de schade gaat erg moeilijk worden!!

Gewenste Oplossing:

Het vergoeden van de artikellen die schade hebben opgelopen en de verzendkosten, want dat zijn de kosten die mijn klanten terug willen hebben

Alle klachten die gemeld zijn door