1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

1 dag geleden - Goedemiddag Jeroen, Dank voor je melding waarin je aangeeft dat je zit te wachten op een pakket met een hoge waarde en dat dit eerder dit jaar ook al mis was gegaan. Zeer vervelend wanneer er iets niet goed gaat met de levering. Wanneer dit het geval is, dan is inderdaad het advies om de verzender te contacteren. Zij zijn immers de opdrachtgever van de zending en kunnen, waar nodig, een onderzoek starten. Graag ontvang ik een traceernummer, want anders weet ik niet om welke zending het gaat. Dan kan ik kijken of ik iets voor je kan betekenen. Alvast bedankt. Vriendelijke groet, Ruud

1 dag geleden - Hoi Ruud, CH303892795DE morgen komen ze weer... Wat ik het ergste vind is weer de manier waarop....dus eerst de melding : we hebben je gemist (dus alsof ik niet thuis was) . Vervolgens ga je chatten en dan opeens veranderd de status naar : Bezorging verhinderd, bezorgdatum gewijzigd...bijna alsof degene met wie je chat iets aanpast....maar dat mag ik niet denken natuurlijk. Als dit net zo gaat als met mijn vorige pakket...waar men mij miste bij de pakketkluis....nog gekker natuurlijk en dat pakket is nog steeds onderweg vanaf 20 januari haha Onderweg met de bezorger 28 jan, 10:55 En pakket daarvoor stond doodleuk ergens in een andere straat bij iemand voor de deur....hoe dan? Inmiddels ook de klacht bij de verzender neergelegd met het advies DPG waar hun eerste pakket mee ging in Nederland die wel netjes is bezorgd ook te gebruiken voor de waardevolle zendingen over de 1000 euro.

8 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht