Mijn Klacht:
Hoewel ik heel goed begrijp, dat u deze klacht makkelijk af kunt schuiven op de collega’s in België, want daar is mijn brief bezorgt. Vraag ik u toch dringend u personeel te instrueren over de diefstal van poststukken en welke gevolgen dit voor hen kan hebben. Blijkbaar zijn ze daar niet zo goed van op de hoogte.
Misschien bent u bekend met de rage snailmail, misschien ook niet, vandaar wat uitleg. Snailmail is het over de post versturen, van mooi gedecoreerde, brieven en kaarten aangevuld met wat kleine cadeautjes. Men is hier soms vele uren mee bezig. Snailmail is herkenbaar, want ook de envelop wordt gedecoreerd. Toen mijn dochter een poosje terug zo’n kunststukje op stuurde is het nooit bezorgd op het adres. Kan gebeuren dachten wij nog, dat er eens iets zoek raakt, maar leuk vonden we dat natuurlijk niet.
Echter na gisteren denk ik hier heel anders over. Aangestoken door mijn dochter besloot ik me ook maar eens aan dit nieuwe fenomeen te wagen. Mijn eerste snailmail kwam goed aan en de ontvanger was er heel erg blij mee, wat ook de bedoeling is van snailmail, mensen blij maken. Dus deze week ben ik weer ettelijke uren bezig geweest, om een vriendin blij te maken, die op vakantie gaat, Ik weet dat het verzenden naar België soms wat langer kan duren, dus ik was erop tijd bij. Ik deed er wat leuke cadeautjes bij, waar ze op vakantie veel plezier van zou kunnen hebben.
Helaas is de envelop leeg bij haar bezorgt. Ik weet het Nederland / België waar ligt de schuld…… maar ja u zult natuurlijk begrijpen dat ik daar niets mee te maken heb. Ik heb het poststuk op een postagentschap aangeboden, het was goed afgesloten en ik heb u organisatie daar € 3.45 voor betaald.
Gezien de post van mijn dochter in Nederland bezorgd moest worden, lijkt me in dat geval geen sprake te zijn van het afschuiven van de schuld naar een andere partij.
Wellicht vind u dat ik het allemaal wat scherp formuleer, maar dat ligt aan het antwoord dat de geadresseerde mocht ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als u een schrijven laat uitgaan naar u personeel waarin u hen op de hoogte brengt het postgeheim en daarbij vermeld welke gevolgen dat voor hen kan hebben als zij dit schenden. Daarvan zou ik uiteraard ook een schrijven willen hebben. En ik zal ook zeker bij diverse postbezorgers checken of zij dit inderdaad ontvangen hebben.
