Mijn Klacht:

Vandaag inmiddels het TIENDE pakket op rij dat NIET bezorgd werd en op een PostNL punt is achtergelaten.
Natuurljk waren we óók vandaag weer gewoon thuis!
Kennelijk blijkt het ONMOGELIJK te zijn nog iets op ons adres te laten bezorgen.
Door de diverse pakketten van o.a. mijn klanten die hier met grote regelmaat NIET worden afgeleverd word ik zwaar gedupeerd. De geboden ‘oplossingen’ (we zullen de medewerker aanspreken op zijn gedrag) hebben tot op heden GEEN ENKELE VERBETERING opgeleverd. Elke keer kan ik 10 kilometer rijden om een niet bezorgd pakket op te halen terwijl hier geen enkele noodzaak voor zou moeten zijn.
Is de pakketbezorger gewoon te lui om mijn pakketten af te leveren?
Deze keer gaat het om barcode 3SKABA851865947, postcode is 8432PT, nr. 2
Opmerkelijk is dat bij de buren op nummer 4 wél pakketten bezorgd worden. Het wekt dus de indruk dat het hier om een wraakactie gaat, omdat ik meerdere malen heb geklaagd over de bezorging.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging van pakketten weer op normale wijze gebeurt.
Aan het zoveelste verhaaltje met zalvende woorden we hopen dat de bezorging in de toekomst beter zal verlopen heb ik NIETS, want dat heb ik inmiddels al NEGEN keer gehoord maar het heeft NIETS geholpen.

Beoordeling 1/10 (10)

Tot mijn verbazing zie ik dat mijn klacht 'opgelost' is. Er is echter helemaal NIETS opgelost! Na TIEN klachten, die tot voor kort steeds werden afgedaan met 'we hebben de medewerker aangesproken op zijn gedrag' en 'we hopen dat de bezorging in de toekomst beter zal verlopen', weet PostNL het kennelijk niet meer en komt nu met een loos smoesje dat de oprit te smal zou zijn.
Hoezo te smal? Het asfaltpad is drie meter breed en er zijn geen laaghangende/overhangende takken! https://www.vansteenisaudio.nl/oprit.JPG
Opmerkelijk is dat DHL, DPD, UPS, GLS en andere bezorgdiensten kennelijk helemáál geen probleem met de oprit hebben, die trouwens ook zeker niet smal is!
Tot anderhalve maand geleden was die oprit járen lang kennelijk nooit een probleem!
En waarom krijg ik nooit een melding dat er een pakket voor mij op een PostNL afhaalpunt staat? Hoe zou ik dat bijvoorbeeld moeten weten dan?
Opmerkelijk is ook dat ik op het betreffende afhaalpunt te horen krijg dat er de laatste tijd wel érg veel pakketten daar worden afgeleverd, waarvan mensen zeggen dat ze gewoon thuis waren op het zogenaamde 'bezorgmoment'. Is toch wel veelzeggend nietwaar? Ik zal nog even aanzien of er in de toekomst verbetering zal optreden, anders zal ik dit probleem via de media breed onder de aandacht brengen. (Ik heb na 25 jaar binnen de omroep gewerkt te hebben ruim voldoende contacten.)