Leander82 op 12 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou er tussen 17.30 en 20.30 een pakket bezorgd worden. Om 17.20 kwam ik thuis. Geen post in m’n brievenbus. 10 minuten later kijk ik weer. Vind ik een briefje dat ik niet thuis was?! Was de trap te hoog ofzo?
Is wel weer wat anders dan verloren pakketten… Kan PostNL niet opgeheven worden? Ik krijg er wat van! Grrr!!
M'n pakket gewoon bezorgd krijgen. En een excuus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
