[email protected] op 14 augustus 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Hannisse, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat de postcode 6741 BS zowel onder de Achterstraat als de Dassenlaan in Lunteren staat vermeld. Dit heeft geleid tot jarenlang verkeerde bezorging van post. De klant vraagt zich af hoe deze situatie kan ontstaan.
Postcode 6741 BS staat vermeldt onder Achterstraat Lunteren
Postcode 6741 BS staat ook vermeldt onder Dassenlaan in Lunteren
Post wordt reeds jaren verkeerd bezorgd.
Hoe is dit mogelijk
Postcode 6741 BS is Achterstraat moet zo blijven
Postcode 6741 BS is Dassenlaan moet andere postcode krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2014 om 14:06 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Hannisse,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
