Klacht: Bus van PostNL blokkeert andere auto’s

Arno666 op 20 maart 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw van Opstal, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 20 maart 2014

Een medewerker van PostNL parkeert zijn bus regelmatig op een manier die andere auto's blokkeert, waardoor deze niet kunnen wegrijden. Dit gebeurt één tot twee keer per week en de bus staat vaak een uur lang op slot, zonder dat de chauffeur in de buurt is. Er zijn voldoende alternatieve parkeermogelijkheden beschikbaar.

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd parkeert een medewerker van PostNL zijn bus zodanig dat andere auto’s geblokkeerd worden.

Eén @ tweemaal per week staat deze bus minimaal een uur lang zodanig ‘geparkeerd’ dat andere auto’s niet weg kunnen rijden.

Gedurende deze tijd is de bus op slot en de chauffeur / chaffeuse is nergens te bekennen. Waar deze uithangt weet ik niet. Op een gegeven moment is de bus ineens weer weg. Tot nu toe geen mogelijkheid gehad om de betreffende persoon aan te spreken.

Overigens is er op de tijdstippen dat deze bus er staat genoeg
parkeermogelijkheden om de bus wél netjes in een vak te zetten.

Kenteken = VD-038-N

Gewenste Oplossing:

Betreffende medewerker aanspreken op zijn asociale gedrag en voortaan de bus zo neerzetten dat een ander geen last heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw van Opstal,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van PostNL beoordeeld.

Arno666

Heeft op 26 november 2014 om 17:30 geantwoord

Makkelijk hoor van PostNL... zij concluderen dat deze klacht verouderd is of al op een andere wijze opgelost zou zijn omdat deze al een tijd geleden is geplaatst.

Totaal geen hoor en/of wederhoor toegepast door PostNL. Belachelijk.

De klacht is namelijk helemaal niet opgelost. Deze a sociale chauffeur van POST NL parkeert zijn auto nog steeds op a sociale wijze. Ondertussen ook met een andere bus met ander kenteken. Ondertussen weet ik dat het een jongen is die achter het stuur zit, ben ook al uitgescholden door hem. Hij rijdt ook a sociaal hard door onze straat waar allerlei kinderen spelen! Wat doen we daar aan POST NL?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Makkelijk hoor van PostNL... zij concluderen dat deze klacht verouderd is of al op een andere wijze opgelost zou zijn omdat deze al een tijd geleden is geplaatst. Totaal geen hoor en/of wederhoor toegepast door PostNL. Belachelijk. De klacht is namelijk helemaal niet opgelost. Deze a sociale chauffeur van POST NL parkeert zijn auto nog steeds op a sociale wijze. Ondertussen ook met een andere bus met ander kenteken. Ondertussen weet ik dat het een jongen is die achter het stuur zit, ben ook al uitgescholden door hem. Hij rijdt ook a sociaal hard door onze straat waar allerlei kinderen spelen! Wat doen we daar aan POST NL?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM