Klacht: brievenbussen

y.l.m.m.vermaes op 27 juli 2018 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Weliswaar op zich begrijpelijk, maar…… het wederom verdwijnen van
brievenbussen zal toch bijzonder vervelend zijn voor de wel-gebruikers
Hoe versturen wij onze post??? Niet iedereen heeft eventueel een
postagentschap in de buurt of is zo mobiel dat een grote(re) afstand geen
probleem oplevert of heeft buren etc.etc. die dit kunnen meenemen indien
je zelf niet meer zo mobiel bent. Dit laatste is dan al vervelend genoeg.
Ook zelf ben ik nog een regelmatige gebruiker en redelijk wat buurtgenoten (heb nl. een bus aan de andere kant van de straat, heel fijn dus, vandaar dat ik nog wel eens mensen gebruik zie maken van deze bus.

Gewenste Oplossing:

Zeer tevreden dus over de huidige toestand van plaats brievenbus,
maar dat is natuurlijk een toevallige luxe!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 27 juli 2018 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vermaes,

Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het spijt om te vernemen dat u teleurgesteld bent in onze dienstverlening. Graag wil ik dit toelichten.

Omdat er steeds minder post in Nederland verstuurd wordt, zal het aantal brievenbussen verminderd worden. We hebben op dit moment te veel brievenbussen in verhouding met de post die verzonden wordt. We proberen brievenbussen op plekken te plaatsen waar veel mensen komen. Zoals bij een supermarkt, winkelgebied of PostNL locatie. Het is niet mogelijk om deze beslissing ongedaan te maken. U kunt eventueel alternatieve locaties opzoeken via onze website; https:www.postnl.nllocatiewijzer

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; http:www.postnl.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door