Klacht: brievenbus verwijdering

mijn brievenbus op 01 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw de Laaf-Plat, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 1 juli 2014

Een inwoner van Britswert heeft een klacht ingediend over de verwijdering van een brievenbus aan het huis Buorren 2. De brievenbus, die naast de persoonlijke brievenbus van de klager hing, werd snel verwijderd, terwijl de postbode aangaf dat er veel post wordt verstuurd vanuit het dorp, waar veel inwoners een eigen bedrijf hebben. De klager vraagt om opheldering over deze beslissing.

Mijn Klacht:

hierbij dien ik een klacht in over de verwijdering van de brievenbus in
Britswert hangend aan het huis Buorren 2 8636 VA. De brievenbus hangt naast mijn eigen brievenbus, het is in een handomdraai gebeurt, 1 minuut, om deze leeg te halen. Daarnaast vertelde de [postbode, dat voor zo’n klein dorp er veel post verstuurd werd. Bijna alle inwoners hebben een eigen bedrijf en het ligt op de route voor de boerderijen rondom ons. Ik heb er zicht op, daar ik op Buorren 2 woon. In afwachting. E.J. de Laaf-Plat.

Gewenste Oplossing:

Brievenbus laten hangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Laaf-Plat,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM