Mijn Klacht:

Hey PostNL,

Morgen is het Moederdag, dat zijn jullie misschien even vergeten..

Vandaag wederom de brievenbus post weer niet mogen ontvangen omdat jullie te beroerd waren dit te bezorgen. Ga me nu niet weer bellen en zeggen dat het jullie spijt en er melding van gaan maken want daar menen jullie helemaal niks van. Een kaart bij hetzelfde bedrijf vandaan, hetzelfde verzend moment, in dezelfde gemeente maar met een andere postcode en bezorger is namelijk wel gewoon bezorgd.

Dit resulteert erin dat ik morgen twee verdrietige kinderen heb die hun kaart voor Moederdag niet kunnen geven. Graag zie ik dan ook jullie compensatie tegemoet aangezien dit niet de eerste keer is..

PostNL, het bedrijf van de slogans
“Schrijven zegt meer”, “Een kaart blijft langer hangen” en zelfs het bijzondere momenten fonds met de slogan “We helpen verbinden” en dan ook nog met de tekst “Post- en pakketbezorgers van PostNL komen iedere dag in elke straat en zien wat daar gebeurt.”

Stop alsjeblieft met deze misleidende informatie want jullie bezorgen de laatste tijd alleen maar ellende en veroorzaken hiermee emotioneel leed.

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor emotioneel leed.

Beoordeling 1/10 (10)

Het is natuurlijk te belachelijk voor woorden dat er bepaalde routes worden uitgesloten van bezorging en dat dit op een later moment geleverd wordt. Vervolgens komt er weer een slap excuus en geen oplossing of een knappe reactie. Gewoon weer een standaard bericht, “Sorry hiervoor, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik snap dat dit erg vervelend is.” Prima, niemand wil de moeite nemen om dit op te lossen, we spreken elkaar binnenkort en dan zal ik eenzelfde soort reactie aan u geven.