Mijn Klacht:
Regelmatig verstuur ik brievenbus pakketten, hiervoor betaal ik €3,95
Nu blijkt dat de track&trace van een brievenbus pakket misleidend is
Op het (regio) sorteercentrum wordt de code al gescand als ‘bezorgd’
Wat de postbode er tijdens het ‘echte’ bezorgen mee doet is niet te achterhalen! Gooit de bezorger het weg, of in een andere brievenbus of houdt hij het zelf?? Vul maar iets in want het is niet traceerbaar omdat er niet aan de deur voor getekend wordt
Maw ik betaal €3,95 voor een service die er niet is en waar ik dus ook €1,80 voor kan betalen!! (Prijs bezorgen brief zonder t&t)
Pure oplichterij van postnl en bij navraag over (meerdere!!!!!) niet aangekomen brievenbus pakjes krijg je te horen dat het bezorgd is, maar klanten hebben niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geef de service waarvoor je betaald!!! Track en trace is een extra service waar je fors meer voor betaald
(10)
