Klacht: brievenbus in Britswert

ysa op 29 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Andela, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

In Britswert heeft PostNL aangekondigd de enige brievenbus op te heffen, terwijl de dichtstbijzijnde alternatieve brievenbus zich op 1500 meter afstand in een naburig dorp bevindt. De huidige situatie, waarbij de postbode de inhoud van de brievenbus meeneemt tijdens zijn ronde, wordt als praktisch ervaren, maar PostNL stelt dat de brievenbus naar een logischer locatie verplaatst zal worden. De klager vindt deze verplaatsing onlogisch, gezien het gebrek aan voorzieningen in het naburige dorp.

Mijn Klacht:

PostNL wil de enige brievenbus in het dorp Britswert opheffen.

De dichtstbijzijnde brievenbus is in het naburige dorp te vinden op 1500 meter afstand.

Momenteel neemt de postbode tijdens zijn bestelronde eenvoudig de inhoud van de brievenbus mee. Zo gaat het al sinds jaar en dag, en het kost hem amper tijd of moeite.

PostNL zegt dat de brievenbus naar een logischer plaats gaat. In dit geval is de verplaatsing (eigenlijk opheffing) niet logisch. Immers het naburige dorp heeft geen enkele winkel waar je eventueel boodschappen zou komen doen.

Het is niet te begrijpen dat PostNL geen enkel verband ziet in het afnemen van de hoeveelheid post en de beschikbaarheid van een laatste brievenbus in een dorp.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de brievenbus van PostNL in Britswert blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Andela,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM