marenkun op 03 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Kunje Reen-Bijlsma, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...
Een klant van PostNL uit zijn onbegrip over de voorgenomen verhuizing van de brievenbus in Britswert. Hij stelt dat de postbezorger vijf keer per week langskomt en vraagt zich af waarom het te veel moeite zou zijn om de brievenbus op de huidige locatie te laten staan.
Begrijp niet waarom de brievenbus in Britswert zou moeten verhuizen ?
Er komt 5 x per week een postbezorger langs ..die kan toch net als nu gewoon de bus legen ?is dit dan teveel moeite om de bus dan maar weg te halen ??
De bus gewoon laten waar die nu is en dan misshien 2x per week legen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 12:18 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Kunje Reen-Bijlsma,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
