cpallada op 09 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over het te vroeg legen van een brievenbus in Meerssen op donderdag 6 juni. De klant plaatste een brief om 16:48, maar ontdekte later dat de volgende lichting pas op vrijdag om 17:00 uur zou plaatsvinden, wat zorgen oproept over de tijdige bezorging aan de gemeente.
Er moest op vrijdag 7 juni een brief bij de gemeente binnen zijn, dus ging ik op donderdag 6 juni om 16:48 een brief posten in Meerssen. Normaal staat daarop dat hij om 17:00 uur gelicht wordt. Nadat ik de brief ingegooid had las ik dat erop stond dat de volgende lichting vrijdag om17:00 uur was. Hier ben ik niet blij mee en bang voor de gevolgen hiervan.
Ik zou het niet weten, het is al te laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
