klager4e0b364c ✓ Verified op 12 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 28 augustus een brief verzonden via PostNL, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met PostNL, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie over de geboden service.
Ik heb op 28 augustus een brief verzonden via PostNL, maar deze is nooit bezorgd. Ondanks het feit dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met PostNL, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht beter van deze service.
Ik wil graag gebeld worden door een medewerker van PostNL om deze kwestie op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
