Klacht: Brief is terug

Miroljub Novicic op 04 september 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo.
mijn brief werd teruggestuurd naar Servie
Waroom ??
RR302958858RS
Mvrg

Gewenste Oplossing:

---

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 04 september 2023 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over uw zending uit het buitenland. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Natuurlijk snap ik dat u de status van uw zending wilt weten. Graag geef ik informatie.

Omdat er niemand aanwezig was, is afleveren op het bezorgadres niet gelukt. Daarom is de zending overgebracht naar het onderstaande PostNL-punt. Er is tot 07-09 tijd om af te halen, met de barcode en uw ID. Daarna gaat de zending retour afzender.

Vivant Edwin en Janet Veenendaal
Ronde Erf 56
3902CZ Veenendaal

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Miroljub Novicic