Klacht: Onbeschoft gedrag van DHL-medewerker

klagera2d5da32 op 27 augustus 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Op 25 augustus heeft een klant een incident gemeld waarbij een medewerker van DHL onbeschoft gedrag vertoonde. De medewerker blokkeerde met haar auto de weg en reageerde agressief toen de klant hierop wees, inclusief het geven van een middelvinger en beledigende taal. De klant vindt dergelijk gedrag onacceptabel voor een vertegenwoordiger van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 25 augustus rond 17 uur, op de locatie Middelgronden/Noordwal in Huizen, ben ik onbeschoft bejegend door een jonge dame, werkzaam bij DHL. Ze had haar auto midden op de weg gezet in een bocht, waardoor ik er niet meer langs kon. Toen ik hier iets van zei, kreeg ik een grote mond en zei ze dat ik maar eromheen moest rijden. Na een opmerking van mij over haar parkeergedrag, stak ze me een middelvinger toe en noemde me ‘lul’. Ik vind dit gedrag onacceptabel voor iemand die voor een bedrijf werkt. Ik verwacht niet dat medewerkers van DHL zich zo gedragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat DHL op de hoogte wordt gesteld van dit gedrag en dat ze hun medewerkers hierop aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

46 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagera2d5da32
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM