Extra Portokosten op 04 oktober 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een brief waarvoor hij moest bijbetalen vanwege onvoldoende portokosten. De afzender had volgens de klager zijn gegevens op de achterzijde van de brief vermeld, waardoor de klant zich afvraagt waarom hij nu de rekening ontvangt.
Geachte Post.nl
Bij deze wil ik een klacht indienen voor het gekregen poststuk waar ik voor moest bijbetalen omdat er te weinig portokosten opgeplakt zaten.
Deze afzender had wel degelijk zijn/haar gegevens op de achterzijde van de brief achtergelaten, WAAROM KRIJG IK NU DE REKENING ??????
Dat is de boete alsnog kan vernietigen !!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
