Mijn Klacht:
Op 15.08.23 e-mail ontvangen van Post.nl dat pakket zal worden afgeleverd tussen 11.00 en 13.00.
uur. Op 16.08.23 weer een mail dat pakket zal worden afgeleverd tussen 14.25 en 16.25 op beide dagen waren we thuis op de opgegeven tijden. Maar geen Post.nl gezien.
Tot onze grote verwondering komt er een mail binnen op 16.08 dat het pakket bij de buren is afgeleverd op huisnummer 1029.
Wat blijkt de buren weten van niets. Het pakket staat wel in onze gemeenschappelijke hal, zodat iedereen het zo kan meenemen, Dit is niet de 1e keer dat dit ons overkomt. Enige weken terug is er ook een pak in de hal neergezet. Zoals u weet moet je bij online bestellingen soms vooruit betalen en als er iets mis gaat (in dit soort gevallen) waar moet je dan verhaal halen. Het zijn over het algemeen behoorlijke bedragen. Krijgen we een reactie van u?
Gewenste Oplossing:
Dat er op de afgesproken tijd iemand bij ons aanbelt en niet gemakshalve de pakketten in de hal achterlaat. Ik begrijp dat de man of vrouw het erg druk heeft en voor het karige salaris zich
uit de naad moet werken.
