Mijn Klacht:
ik heb een pakket met aangetekend waarde uit Italië laten overkomen
1 hiervoor tel. contact opgenomen met Post NL
2 zij zouden mijn klacht afhandelen.
3 niet gebeurd terwijl zij wel om al mijn gegevens hebben gevraagd en gekregen.
4 opnieuw een klacht ingediend nu via de chat
5 krijg een afwijzende reactie en de chat wordt door haar beëindigd.
6 en kan dan gelijk ook niet meer reageren en het kopiëren!!!
mijn klacht was dat pakketten gewoon op straat worden gezet, ook aangetekende met waarde. De bezorger tekent zelf, is ook bevestigd en kan zijn pakket afmelden. Hij pleegt fraude.
het kaartje dat hij het onder een kar heeft gelegd heb ik nog in mijn bezit.
maar hij kan niet bewijzen dat het bij mij is bezorgd!!
ik zou dus een melding kunnen doen dat het pakket niet is bezorgd!!
schade aan Post nl 1549,37 dit bedrag zouden zij mij dan moeten betalen.
ik wil geen fraude plegen want ik heb het pakket gelukkig gevonden.
dit gebeurd geregeld dat de bezorgers het ergens neergooien ook aangetekende stukken.
wat zegt Post nl: dit moet u melden richting Italië en hij moet met mijn bewijzen proberen zijn geld terug te krijgen wat ik hem eerder moest betalen en dan moet hij als hij gelijk krijgt het maar aan mij overmaken.
ziet u dit gebeuren.
de fouten liggen bij Post nl, waarom moet ik dan terug naar mijn leverancier!!
als ik het pakker had gekregen tegen gewoon tarief had ik de verzender rond de 17 euro moeten betalen. Nu heb ik 49,60 betaald zodat mijn leverancier het goed verpakt en verzekerd kon versturen en Post NL is niet thuis.
wij zullen praten met de leidinggevende en het zal niet meer gebeuren.
wij kunnen vwb het financiële niets voor u doen en weg is de overigens correcte mevr. aan de lijn.
en nu het financiële.
Gewenste Oplossing:
de kosten die mij vooraf in rekening zijn gebracht
49,60 het bewijs is in mijn bezit en de kosten van de gewone levering rond de 17 euro wens ik terug te krijgen.
niet via Italië want dan wordt het een zeer lang traject en het is een fout van Post NL. Zij dienen hun fout te erkennen en het zelf correct oplossen.
en niet af te schuiven.
(10)
