Mijn Klacht:
En weer een klacht over dezelfde bezorger. Al meer dan tien klachten met bewijsmateriaal naar PostNL gestuurd. Ik werd vorige week gebeld door iemand van PostNL De medewerker vertelde mij dat de manager wel degelijk een gesprek met de bezorger is aangegaan en dat er sprake is van een puntensysteem. De bezorger vertelde over de aangetekende brief, die hij gewoon op een bank in de hall van het complex had gegooid, dat een buur een handtekening had gezet voor de ontvanger. Niets is minder waar en als dat echt zo zou zijn, waarom heeft die buur de brief dan niet even aan de ontvanger gegeven? Bezorger liegt alles was los en vast zit.
Puntensysteem, veel strafpunten—– bezorger er uit. Enfin weer een week later.. weer elke dag pakketten op de bank in de hall. Het lijkt mij dat deze bezorger nu genoeg strafpunten heeft om de laan uit gestuurd te worden. Iedereen blijft klagen maar geen verbetering. Ik heb foto’s van de situatie en van de tracktrace code van vandaag van een pakket van mijzelf dat in de hall stond.
Gewenste Oplossing:
Deze bezorger moet echt ontslagen worden. Al meer dan een half jaar bijna elke dag klachten over hem naar PostNL. Er zou sprake zijn van een (straf)puntensysteem bij hen. Lijkt mij dat deze man genoeg punten heeft om weggestuurd te worden. Wij willen een betrouwbare bezorger die netjes aanbelt en de zending afgeeft bij de ontvanger. Aangetekende brieven, vaak met zeer vertrouwelijke inhoud, moeten ook persoonlijk worden afgegeven en een handtekening moet worden gevraagd. Deze bezorger gooit die brieven gewoon op een bank onderin het gebouw. Echt van de zotte!
(10)
