Klacht: bestellingen komen niet aan

wil fennis op 30 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 30 mei 2013

Er zijn in drie weken tijd twee zendingen verloren gegaan, waarvan één een waardevol pakket met een stuurbekrachting set ter waarde van 485 euro betreft. De klager heeft contact opgenomen met de verzendende bedrijven, maar heeft geen track and trace-code ontvangen en het pakket is niet afgeleverd, ondanks dat er voor getekend zou zijn. Daarnaast wordt er geklaagd over de bezorging van verkeerde post door de lokale postbezorger.

Mijn Klacht:

ik ben nu in drie weken tijd 2 zendingen kwijt .gebel naar de firma,s die het op moesten sturen 2verschillende bedrijven Zwoofs uit Schiedam gewoon opgestuurd met post
En de firma vwshop.nl uit hoorn .heeft het met track and trace op gestuurd .
ik heb geen track and trace code ontvangen .
zou de 21mei 2013 bij ons zijn afgeleverd maar niets ontvangen .er zou wel voor getekend zijn .
Gaat om een pakket waar een stuurbekrachting set in zit ter waarde van 485 euro is niet niks .
De genen die bij ons de post bezorgt leverd ook heel vaak verkeerde post niet op het juiste adres ,dus daar zou zeker eens naar gekeken moeten worden .
maar mijn pakket is zoek .
waar is het .slechte zaak

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als iemand mij gewoon te woord zou staan want bellen is ook niet fijn want die vragen om de code en die heb ik niet gehad dus kan nergens te terecht .
en dat mijn spullen die ik bestel gewoon aan komen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM