Joyce1961 op 09 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft onderdelen voor een statafel ontvangen van Atlas Kidstech en stelt dat het de verantwoordelijkheid van Atlas is om de extra portokosten te dekken voor het verzonden pakket. De klacht is goedgekeurd door de betrokken instantie.
Vorige maand heb ik onderdelen voor een statafel ontvangen van Atlas Kidstech.
Het is Atlas zijn verantwoordelijkheid om de extra portokosten te betalen voor een pakketje die door Atlas was verzonden
Dat de rekening voor de portokosten door Atlas word betaald.
Ik stuur daarvoor de kaart naar Atlas Kidstech.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
