Klacht: Aangetekende brief in postbus gegooid.

linajager op 13 juli 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 juli 2013

Een klant van PostNL heeft geklaagd over de bezorging van een aangetekende brief, die in de brievenbus is achtergelaten terwijl de klant niet thuis was. De klant is van mening dat dit onacceptabel is, gezien de kosten die de afzender heeft gemaakt voor een veilige levering. Er wordt gesuggereerd dat het beloningssysteem van PostNL bijdraagt aan dit probleem.

Mijn Klacht:

Vanmorgen werd er gebeld door waarschijnlijk een pakketbezorger, ik was op dat moment niet in staat dit te beantwoorden. Vervolgens vind ik vanmiddag een aangetekend stuk in mijn brievenbus beneden (ik woon op 4-hoog). Aangezien de afzender veel geld heeft betaald om dit poststuk veilig bij mij te laten bezorgen vind ik dat heel erg. Ik ben van mening dat perverse prikkels om alleen geld te betalen aan de pakketbezorger als hij/zij iets kan afleveren hiertoe leiden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de oude postbode terug, die ook aangetekende post bezorgd!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM