Mijn Klacht:

heb in november een aangetekende pakket gestuurd naar duitsland, bewijs bonnen etc. meegekregen.

maandje later pakket nog niet aangekomen, onderzoek gestart door postnl, 3 weken later telefoontje gehad met dat ze mijn pakket gevonden hadden. krijg ik een paar dagen later een pakket van een ander, terwijl die pakket weer moest aankomen in denemarken. zelf de verzender opgezocht en gebeld.

postnl heeft mij weer gebeld en gezgd dat mijn pakketje echt verloren was en ik recht had op een vergoeding.

alle formulieren ingevuld, en nu zeggen ze opeens dat ik het niet aangetekend heb opgestuurd. terwijl ik duidelijk heb aangegeven bij het verzenden dat het aangetekend moest gebeuren.

ra ra wie zijn schuld is dit..?

Gewenste Oplossing:

vergoeding,

het is niet mijn fout. ook niet dat postnl mijn pakket kwijt is geraakt.