Mijn Klacht:
Ik heb een horloge met track en trace verstuurd als brievenbuspakket (vertelde de winkelmedewerker zonder uit te leggen wat dat betekent).
Dat betekend dus dat je pakket niet verzekerd is.
Heel veel onverzekerde waardevolle pakketten verdwijnen bij PostNl en daar staat geen schadeloosstelling tegenover.
Als je dat wel wilt moet je bijverzekeren.
Heel vreemd dat ik PostNl financieel moet steunen in hun schadeloosstellingsbeleid terwijl er weinig tot niks gedaan wordt aan personeel met losse handjes.
Mijn casus is ook al iemand overkomen in 2015, en in al die jaren tot nu toe zijn er al zoveel meldingen als deze gedaan, echter zonder resultaat.
Er verdwijnen nog steeds volop waardevolle pakketten.
Ik vind dat PostNl de klachten van zijn (niet verzekerde) klanten niet serieus neemt en weinig of niets doet tegen de graaicultuur die blijkbaar in hun bedrijf heerst.
Gewenste Oplossing:
De waarde van het pakket wil ik terug en dat er iets aan gedaan wordt
(10)
