Mijn Klacht:
kunt u mij vertellen waar ik cadeaubon promotiecode kan gaan gebruiken/31 mei vervalt mijn promotiecode en het is niet duidelijk waar ik die kan gebruiken!
Gewenste Oplossing:
als u mij in staat stelt mijn cadeau te krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Cadore, Wij hebben u op 30-05-2014 een email gestuurd met toelichting over het verzilveren van uw promotiecode. Uit controle blijkt dat het u op 31-05-2014 gelukt is om uw promotiecode te verzilveren. Uw bestellingen is in productie genomen....
Een klant van Albelli vraagt om verduidelijking over het gebruik van een cadeaubon promotiecode, die op 31 mei vervalt. De klant is ontevreden omdat het onduidelijk is waar de promotiecode kan worden ingezet. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 03 juni 2014 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Cadore,
Wij hebben u op 30-05-2014 een email gestuurd met toelichting over het verzilveren van uw promotiecode. Uit controle blijkt dat het u op 31-05-2014 gelukt is om uw promotiecode te verzilveren. Uw bestellingen is in productie genomen.
Heeft u verder nog vragen of opmerkingen, dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar via http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
