Klacht: Postcode vergeten in te vullen

[email protected] op 04 juni 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...

Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 13 mei een bestelling geplaatst, maar deze niet ontvangen omdat hij zijn huisnummer niet heeft ingevuld. Na twee weken zonder informatie en het per ongeluk verwijderen van een voicemail, vraagt de klant om hulp bij het achterhalen van de status van zijn pakket.

Mijn Klacht:

Goeden avond,
Ik heb 13 mei wat bij jullie besteld.
Maar ik heb niets ontvangen omdat ik mijn huisnummer ben vergeten in te vullen . Weten julie misschien wat ik hieraan kan doen. Ze hebben ook een voicmail achtergelaten maar heb die perongeluk verwijderd. En nu hoor ik er 2 weken niks over. En ik weet niet welk bedrijf hier in nederland mijn pakket heeft mijn bestelling nummer is BESTELLING NUMMER: 1305131104926877
Alvast bedankt 🙂

Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als ik kon weten welk bedrijf mijn pakket nu heeft, en het nummer ervan weten of als u kon doorgeven aan het bedrijf dat mijn hisnummer 204 is ik woon in amsterdam straat wisseloord postcode 1106MD

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MiniInTheBox.com

Heeft op 26 juli 2013 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM