Klacht: Rituals shop

RW12 op 29 juli 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 juli 2023

Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ervaren met een cadeaubon ter waarde van €20, die niet werkte in de Rituals-winkel en een waarde van 0 euro op de website vertoonde. Bovendien vond de klant het invullen van de gegevens van de kaart zeer gecompliceerd, ondanks dat de kaart tot 31-03-2025 geldig is.

Mijn Klacht:

De shop cadeaubon waarde €20 werkt niet in de winkel waarde 0 euro?
Ook op de site Rituals.com/postcodeloterij staat 0 waarde op de site?
Daarnaast zeer gecompliceerd invullen van de gegevens van de kaart.

Kaart is tot 31-03-2025 te gebruiken ??

Gewenste Oplossing:

Een andere cadeaubon waarde €20

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RW12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM