Klacht: Account aanmaken.

Jeanne thalia op 21 juni 2024 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 juni 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden bij het inloggen en het aanmaken van een account bij de Postcode Loterij. Ondanks meerdere meldingen en telefonische ondersteuning van medewerkers, blijft het probleem bestaan en is het wachtwoord zichtbaar, ondanks het verzoek om dit te verbergen. De klant vraagt om verdere hulp bij het aanmaken van een account.

Mijn Klacht:

Verschillende keren gemeld dat er problemen met inloggen en opnieuw account aanmaken. Wacht woord staat ook open en bloot ondanks mijn verzoek om verborgen gehouden te worden. Ondanks hulp en telefoneren v en met uw medewerkers, lukt t niet om een account te maken. Graag uw ondersteuning hiervoor. Mvg

Gewenste Oplossing:

Dat ik normaal mijn account kun aanmaken.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Postcode Loterij
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Reactie van de melder van de klacht Jeanne thalia

1 jaar geleden - Ben er niet echt mee geholpen

Reactie van de melder van de klacht Jeanne thalia

1 jaar geleden - Ben niet echt mee geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeanne thalia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM