Mijn Klacht:
daar ik regelmatig giroafschriften mist, of dat zij op maandag worden bezorgt daar contractueel op dinsdag of vrijdag moeten worden bezorgt volgen ING
Gewenste Oplossing:
wanneer ik niet meer moet bellen dat ik post mist.
Klacht: postbezorging
[email protected] op 05 juni 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Veneman, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben reeds via de mail contact gehad. Hierbij hebben we aangeven dat we melding hebben uitgezet naar de betreffende betrokkenen. Met als einddoel dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen. We gaan...
Een klant van Sandd heeft klachten over de postbezorging, waarbij regelmatig giroafschriften ontbreken of op een maandag worden bezorgd, terwijl de overeenkomst met ING aangeeft dat deze op dinsdag of vrijdag geleverd moeten worden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 05 juni 2015 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Veneman,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We hebben reeds via de mail contact gehad.
Hierbij hebben we aangeven dat we melding hebben uitgezet naar de betreffende betrokkenen.
Met als einddoel dat dergelijke incidenten niet meer voorkomen.
We gaan ervan uit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
