postbezorger

Question

goedemorgen postnl
ik heb en klacht over het post bezorger het is al tweeweken dat we zaterdag geen post ontvangen
we krijgen zaterdag normaal altijd reclame thuis gestuurd en die krijgen we al twee weken niet en als die bezorger loopt mag je blij wezen dat je het voor 20 uur binnen is dat vindt ik niet normaal om deze tijd te lopen hoop dat u wat mee doet
vriendelijk groet
wg jansen
ja buddestraat 13 deventer 7412JD

PostNL · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een klacht heeft over de bezorging van reclame. Het spijt mij te horen dat onze dienstverlening niet aan uw verwachting heeft voldaan. Graag reageer ik op uw bericht.

Uit uw bericht begrijp ik dat de bezorging van de reclame op zaterdag niet juist verloopt, ik begrijp erg goed dat u hier niet blij mee bent. 

Helaas zal ik u aan moeten geven dat PostNL geen ongeadresseerd reclamedrukwerk bezorgt, ik vermoed dan ook dat wij in dit geval niet degene zijn die uw klacht veroorzaakt. Ik zou u willen adviseren om de klacht neer te leggen bij het juiste bedrijf wat de reclame in uw regio levert. 

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice via www.postnl.nl.

Met vriendelijke groet,

PostNL Klantenservice

Klacht: postbezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

PostNL

Geboden Oplossing:

miep 41

Klacht: postbezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post