Klacht: Post open gemaakt

EOT op 13 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 13 mei 2013

Een klant van PostNL heeft gemeld dat zijn enveloppen regelmatig open worden gemaakt, wat leidt tot inbreuk op zijn privacy. Recentelijk ontving hij een pakketje dat er anders uitzag en gedeeltelijk beschadigd was. De klant heeft foto's van de beschadigde bezorgingen gemaakt en verlangt dat de verantwoordelijke persoon aangesproken wordt.

Mijn Klacht:

Ik merk de laatste tijd dat mijn enveloppen open worden gemaakt om de inhoud te bekijken. Vanmorgen is er een pakketje geleverd dat er anders uitzag (mijn huissleutels die ik vergeten was bij iemand, vermomd in een leeg pakje sigaretten) en weer is het gedeeltelijk kapot. Ik heb foto’s gemaakt van de kapotte bezorgingen.
Ik vind dit zeer storend en een grote inbreuk op mijn privacy. Ik wil dat degene die dit doet er duidelijk op aangesproken wordt!

Gewenste Oplossing:

Heel eenvoudig. Ik wil geen beschadigde postleveringen meer. Ik wil niet hebben dat er in mijn post gekeken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM