Klacht over ING: Post ontvangen van overleden …

Mijn Klacht:

Al bijna 4,5 jaar is de vorige bewoner van ons huis overleden.
Tot op de dag van vandaag ontvangen wij nog post van de ING voor de erven van de overledene.
Wij hebben de ING herhaaldelijk de post teruggestuurd met de melding dat overledene niet meer woonachtig is op dit adres, maar tot op heden dus geen reactie.
Ook na een telefonische klacht van ons bij de ING is er dus nog geen actie ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden wanneer wij geen post meer ontvangen van de overleden persoon die in ons huis heeft gewoond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 29 januari 2021 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Herbert van der Veen,

Zojuist heb ik nogmaals geprobeerd om je telefonisch te bereiken, dit is wederom niet gelukt.

Het is uiteraard vervelend dat de erven geen juist adres aan ons hebben doorgegeven waardoor jullie deze post blijven ontvangen. We helpen graag om dit op te lossen. Hierover kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via dit nummer 020 228 88 88. Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

Klacht: Post ontvangen van overleden persoon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken