Mijn Klacht:
Op 28-02-2014 heb ik Jordans verzonden via Post.nl. Ik wilde ze zo snel mogelijk verzenden zodat de ontvanger de schoenen de volgende dag (zaterdag) nog in huis had. Een week later zijn de schoenen nog steeds niet binnen. Er zijn ook geen status updates als ik de barcode invoer op Post.nl. Onder ‘Bezorgdatum’ wordt er ‘Nog niet bekend’ weergeven. Ik kan het niet met zekerheid zeggen maar wellicht is een medewerker achter de inhoud van het pakket gekomen. Ik vind het absurd en ben er erg boos om. Ik heb vandaag opnieuw telefonisch contact opgenomen. Het was een lang en duur gesprek (45 ct p.m.), aangezien ze alles over de zending wilde weten, wat ik volkomen begrijp. Ik vroeg uitdrukkelijk of het pakket verdwenen kon zijn en daarover durfde de medewerker geen uitspraak te doen. Ze gaan het uitzoeken en binnen 4 werkdagen krijg ik antwoord.
